高難度溝通

本書內容包括: 贏得對方的喜歡, 溝通的難度自然就小了 ; 能聽會問, 抓住溝通中最關鍵的信息 ; 接受沖突, 從“這不對”到“再和我談談” ; 機智化解尷尬, 談話就不會不歡而散等...

非暴力溝通

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式, 通過非暴力溝通, 世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福! 當我們褪去隱蔽的精神暴力, 愛將自然流露。封二做為一個遵紀守法的好人, 也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關系。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式, 并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受, 我們一定會發現, 有些話確實傷人! 言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們

怪誕心理學:解讀種種怪誕現象背后的心理秘密

《怪誕心理學》通過大量案例、現場實驗解讀日常生活中存在的種種怪誕現象背后的心理秘密，剖析了那些不易察覺的非理性行為，詮釋了生活的本質與真相，并為讀者提供了相應的應對措施，從而幫助讀者更好地了解自己、讀懂他人、透視社會，做到“見怪不怪”“以怪制怪”，化生活的“非常態”為“常態”，更好地駕馭學習、工作、生活...

牛津式高效溝通

在日常生活和工作中，尤其是在與人交流的過程中，總要面對各種狀況和難題。如果不會處理這些難題，輕則影響人們之間的關系，重則會影響到我們的人生和命運。在牛津大學，學生將自主思考并表達意見時所產生的各種障礙，理解為提升自我的機會，并主動地克服障礙、審視障礙，跨向下一個人生高度，而這樣的精神在牛津大學備受推崇。在本書中，作者向大家介紹了5個黃金步驟，“準備”“思考”“組織語言”“表達”“反饋”，以幫助我們構建更加有效的交流策略，不僅能讓我們準

回話的技術

跨文化商務交際

21世紀的中國，國際合作日益頻繁也更加廣泛，對參與國際商務交往人員的跨文化交際能力也提出了更高的要求。培養和提高跨文化交際能力成為英語教學的重要內容。 　本書共10章，第1至4章以跨文化交際學的基本理論為框架，闡述交際與文化的關系、文化價值觀對跨文化商務交際的影響，介紹文化差異在言語和非言語方面的表現。第5至10章運用跨文化交際學理論具體分析重要商務實踐活動中的文化差異，即跨文化商務寫作、禮儀、談判、營銷、倫理和企業文化。

關系決定成敗-(人際關系提升版珍藏讀本)

今天，人們已經認識到，成為一個成功的商業人士的奧妙在于能夠有規模地與陌生人發展交易與交往關系，如果單從交易的個數而言，不擅長與陌生人打交道的人就不能很好地開拓商業的新局面；與此同時，另一個同樣重要的奧妙是，假定人們不能在熟識的關系中開發出最為重要的商業交易，則其市場地位的持續就很困難�！蛾P系決定成�。ㄌ嵘�版）》一書用72個小節告訴了我們在面對啟動、建立、發展、維持、提升與顧客或員工關系中的一系列非常具體的方法，而這些方法涉及到我們在贏

成就自己的10種人

要擁有良好的人際關系，讓自己更快地走向成功，就必須與別人多親近。但人的精力是有限的，不分對象就盲目套近乎就像不看靶子只顧射擊，只能徒勞無功。因此，我們一定要理好頭緒，弄清楚到底哪些人才值得親近。找準了方法，你才會成為順利與成功的寵兒。 ...

語言交際藝術

本書分上下編，包括引言、口才的鍛煉及培養、人類交際概說、語言交際和基本方式等內容。 ...

俗智慧成大事

無論你是初涉社會，還是游走江湖多年，做人做事的智慧都是你生存發展的根本。能者明了如何做事，智者懂得如何做人。本書從做人做事的品德、內涵、言行、習慣、心態、方法等各個方面講述了人生需要的一些俗智慧，這些智慧可以說是永恒的人生哲理...

人脈是金

本書包括人脈樹下好乘涼；如何贏得初次交往；豐富人脈關系的實用技巧；豐富人脈有六忌等八章內容，敘述了良好的人際關系對于事業的重要性...

和解的藝術(沖突解決八步法則)

前言第一篇　基礎篇：八步法則　第一章　自省——身份與性格　　從自我反省開始　　作為精神歷程的自我反省　　關心自我　　承認錯誤的勇氣　　在矛盾中找到意義　　以新的方式進行自我定位　第二章　感知——情感作為沖突和解決沖突的核心　　面對矛盾性情感　　挽救人際關系的積極情感　　積極情感的轉換性力量　　平衡情感　　治愈心靈的情感　第三章　了解——了解矛盾與沖突　　過失歸因　　如何交流　　沖突陷阱　　權力以及權力的不均衡　　需求和利益　　舊傷疤

送禮小常識

本書是專門介紹送禮常識的大眾通俗讀物。書中緊密結合現代社會的人際交往實際，針對親朋好友之間互贈禮品時經常遇到的各種具體問題，詳細講述了不同對象、不同時機、不同情況下的送禮學問及相關知識和注意事項。本書內容豐富，通俗易懂，集知識性與實用性于一體，家家有關，人人有用，是廣大家庭不可不備的生活參考書，是當今人們禮尚往來的好參謀...

社交決定成敗-成功人士的5大修煉

卡耐基交際訓練

看誰在說謊

這是一個充滿謊言的世界。你要做的就是在5分鐘內識破一切謊言!　　在這本破謊寶典中，著名心理學家大衛·李柏曼教給你簡單快速的破謊技巧，使你能從日常閑聊到深度訪談等各種情境中，輕松地發現真相�！　�書中援引了幾乎所有情境下的破謊實例，教你如何通過肢體語言、語言陳述、情緒狀態和心理征兆等微妙的線索，嗅出謊言的氣息，避開欺騙的陷阱，還自己一個“天下無謊”的世界...

問得好!

從改變我們人生來說，問題往往比答案更為重要。本書將以簡明扼要的方式告訴大家一個商界高層人物是如何成為成功的商界領袖的。它從一個全新的角度找到了改變人生的根本點，而書中所提供的故事、方法、技巧和工具，可以讓讀者在家里或職場都能輕而易舉地實踐“問題思考法”。該書帶著問題思考的方式將你領入一個成功的決策世界。 每天，我們都在問自己許多問題——從“我該穿什么？”到“我該在我的一生中做些什么？”在這本可能會改變你一生的書中，梅若李·亞當

還是陌生一占好

什么叫保持陌生感？形象地說就是在與人相處時，要藏一點、掖一點，給人以朦朦朧朧、隱隱約約的感覺。想一想你的生活中曾經遭遇過的那些詞匯和它們所代表的現象：搬弄是非、家長里短、小道消息……哪一條不令你或者尬尷不已、或者咬牙切齒。尤其是當你滿懷熱情地與別人相處時，任何沒有保持陌生感的做法，都有可能造成總也解釋不清的誤解，甚至會成為別有用心的人取笑你、欺負你的資本...

3秒鐘看準對方性格-(修訂版)

請克林頓吃飯(成功者的人際網絡)

聯系面面建立你的人際網絡，《請克林頓吃飯》就是你的第一本必讀書。在閱讀這本書之前，請你先翻到第16頁，完成“人際網絡經營能力測試”，根據測試結果再進一步閱讀本書。 　　如果你希望了解“如何與他人建立聯系“如何與他人建立聯系”這一主題，請重點閱讀第2章和第3章�！　∪绻�“怎樣樹立自己的形象”是你關注的重點，第4章和第5章將會給你提供豐富的意見和建議�！　∪绻�你更關心“在哪里和什么人建立聯系”，第3章和第4章可以滿足你在這方面的信息

不要輕易相信人

本書講述了在生活中如何學會保護自己、適當設防、與善良人做朋友、遠離品行不端之人...

人脈—贏家的秘密武器

本書從宏觀上為讀者構建了一整套人際網絡的模式，并從微觀上詳細分析了人際網絡每個環節的具體操作等，盡量幫助讀者找出適合自己的人際網絡風格和特色...

我不是教你壞

了解人性第一書！教你了解人性，輕松行走社會。連續36周蟬聯日本暢銷書排行榜前10名，已有近百萬人因本書而改變人生！ 　　如果你涉世未深，不知道自己為什么不受歡迎，總是與人格格不入或被排擠，總是聽不懂別人的弦外之音……你一定要看這本書！ 　　嘴里說著“我不說借口”的愛說借口的人；說“我不會說客套話”卻極其自然地拍馬屁的人；絕不說人壞話并且好到有點奇怪的人；經常使用眼色以及沒有表情的人；這些人統統都要小心。這世間有各式各樣的人

最受年輕人歡迎的社交藝術

該說話時說話是一種水平，不該說話時不說話是一種聰明，知道什么時候該說話什么時候不該說話是一種城府；該干時會干是一種能力，不該干時不干是一種智慧。知道什么時候該干什么時候不該干是一種“成熟”；社交場合里，常見有一種現象，只要某人一出現，現場馬上氣氛熱烈，笑聲不斷，這種能帶動氣氛的人，總是到處受人歡迎。反之，有的人只要他一出現，本來歡娛的氣氛，空氣一下子就凝固起來，這種人走到那里，都不受人歡迎。如何才能成為受人歡迎的人。一個人的交際能力不

卡耐基溝通的藝術

如果你是一位商人，那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過，即使你是一位會計，或者是一位家庭主婦、建筑師或工程師，情況也同樣是如此。幾年前，由卡耐基基金會贊助的一項調查研究顯示了一個極其重要的事實：即使在工程技術工作方面，一個人所獲得的高額薪水中，也只有不到15％是因為他的技術知識，而其他的85％則是因為他的人際交往，也就是他的個人品質才能的發揮。 　　這本書寫得并不輕松，它像孩子般逐漸成長，在實踐中成長發育，并吸收了

職業女性必備的101個社交技巧

本書針對職業女性的社交，提出了101個建設性的方案，以期幫助職業女性在各個場合都能輕松應對。 ...

趣味社交-(插圖本)

人際交往是一個多層次的不斷擴大的網絡。一般來說，有三個交往圈。第一個交往圈以生以生活為基石，主要是親近者之間的密切交往，包括親友、鄰里之間的交往；第二個交往圈以學習、工作為場所，交往頻率比較高，包括師生、同事、上司、下屬等聯系較多的人之間的交往；第三個交往圈以政治、經濟、文化等為內容，交往空間擴展到整個社會，范圍涉及到社會大眾、男女老少、商務客戶和政界輿論界人物等。人們在這三個交往圈中，既有語言的交談、情感的交融、思想的交流，也有政治

說話幽默的學問

幽默是一種情趣，它有效地潤滑和緩解矛盾，調節人際關系，給人帶來歡樂或以愉快的方式娛人。幽默用于批評，在笑聲中擦亮人們的眼睛；幽默用于諷刺，在笑聲中敲響生活的警鐘；幽默用于交流，在笑聲中改變人們的情緒和心態；幽默平息矛盾，在笑聲中顯出人們的灑脫；幽默用于青愛，在笑聲中引來暖暖春風�！　∥覀兿Ｍ�和幽默的人一起工作、生活，我們愿意為具有幽默感的人做事。女孩喜歡選擇詼諧幽默的男人做伴侶，學生渴望老師把枯燥的學問講導妙趣橫生。同樣，我們渴望商場

人際網絡的潛在力量(工作在組織中究竟是怎樣完成的)

當今組織結構日趨扁平化，提高生產率和組織效率要求在組織的職能、物理空間以及層次結構——在它們內部以及它們彼此之間——都存在著有效的人際協作。經理人通常會關注組織的外部關系，然而一般來說，他們不去關注如何分析和支持組織內員工之間如何聯系這樣的問題。雖然我們在任何標準的組織結構圖上找不到這些“無形的”人際網絡，但是它們對組織行為與創新產生顯著的影響。領導者現在所面臨的問題是，他們怎樣管理“看不見”的東西? 在羅布·克羅斯和安德魯·

語言溝通藝術

本書內容包括語言溝通說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法以及按溝通對象分類的溝通實務。 ...

人際溝通-(供涉外護理專業用)

道歉的五種語言

如果你不了解對方的道歉語言，你的過失就永遠不可能真正被原諒，你們之間受傷的關系就不可能真正得到修復與和解。反之亦然。真誠而又有效的道歉使人從愧疚中得釋放，在饒恕中得自由；可以安慰受傷的心靈，重建親密的關系；能變危機為契機，化傷害為祝福。 本書以鮮活的案例、真實的故事，詳細闡釋了道歉的五種語言，以及學習掌握道歉的藝術給婚姻、家庭、戀愛、親子教育及各種社會關系所帶來的卓有成效的影響和改變。本書每章的結尾和附錄部分還具體列出了“五種道歉語言

好交際贏得好機遇

怎樣給人留下好印象

上班族溝通魔法書

溝通不是一種技巧，而是一種習慣。實際上，我們都需要改善溝通。我們每天都在溝通，每天都在為不良的溝通習慣付出代價。每個人都會溝通，可每個人又都覺得自己在溝通上存在著一些問題。 本書主要是從心理學角度剖析造成溝通問題的本質原因，旨在給職場人士提供一些不同的思考角度和一些改善溝通習慣的方法。當然，單靠一本書并不能完全改善溝通，但希望這本書能夠為大家的成功提供幫助...

圈子

本書向讀者介紹了逍遙哈雷騎士夢、當邀請遭遇速度、卡車征服世界盡頭、滑翔傘的極樂世界等內容...

每天一堂溝通課

江湖是有規則的，溝通是需要技巧的。不管是方言，還是普通話，口音不是障礙！只要掌握了溝通的技巧，成功就是個"事半功倍的事兒"。 　　王喚明編著的這本《每天一堂溝通課》從職場人士工作需要具備的溝通能力各方面出發，分12大類，365個小節，每天一課，通過輕松活潑的文字、意味深遠的故事，向讀者傳授了職場交往、商務談判、關系維護中需要掌握的說話技巧、觀察能力、文化素養、思維方式等知識，幫助讀者更好地適應環境、完成工作，提升個人競爭力...

交往八項訓練

找對你人生中最重要的7個人-改變命運的7種神秘力量!

這7個人，注定改變你的命運！最精華的人脈法則與實戰指南！手把手教你在人生的7個關鍵階段找到最重要的7個人！總統顧問、《六度人脈》作者李維文沉淀之作！ 　　成功不需要認識太多的人，只需要找對最重要的人，幸福同樣如此！作者以過來人的經驗，手把手教會我們如何在人生最關鍵的節點上做出最正確的選擇！ 　　在這“7個人”中，有的人幫助我們健康地成長，避開成長路上的危險；有的人能指引我們人生的方向；有的人能夠給予強大的社會資源；有的人則可以直接提攜

讀書會-非常溝通(這樣說話辦事最有效)

FBI教你10秒鐘讀懂面部微表情-抓住1/25秒的真實情緒

一本深入淺出的心理解讀術， 　　一部簡單易懂的讀臉攻心術。 　　比《lietome》更有效的本能識謊術， 　　一部簡單易懂的讀臉攻心術。 　　瞬間看透人心，捕捉表情下的真實情緒...

看你的臉在說謊!

說話時眼珠不轉，交談中微聳一側肩膀 眉毛緊皺聚攏，唇角向下用力移動下巴 用手撐住下巴或遮住額頭 以上微表情，都是對方在說謊的證明。 勝過fbi，牛逼賭徒全面洞察微表情！ 讀出對方心理變化，在人際交往和商務應對中取得勝局...

年輕一定要跟對人

年輕就是資本，跟對人生導師，成功路上一定有你！ 　　方向比努力重要，年輕時，跟對人比做對事重要！ 　　找不到人生方向而彷徨無助時， 　　站在人生的岔路口沒法做出重大決定時， 　　失去奮斗的勇氣，對一切感到不確定和茫然時， 　　“導師”就是給你強大力量的存在。 　　《年輕一定要跟對人》不是一般的職場人際關系教科書，金萬基博士與我們分享的，是他讀萬卷書、行萬里路、交八方友、艱難困苦玉汝于成后的人生感悟。書中記錄的作者夫婦與人民日報社社長的

現代社交禮儀指南

《現代社交禮儀指南》(作者馬銀文)從工作和生 活中的各個方面介紹了相關的禮儀，有日常生活禮儀 、人際交往禮儀、儀態服飾禮儀、商務活動禮儀、職 場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會面接待禮儀、公共場 所禮儀、服務行業禮儀、居家相處禮儀等。無論是商 務人士、各類職場人士，還是剛剛步入社

錦囊妙計話溝通-三招讓你掌控最有效的溝通

本書以溝通為主題，從熟知溝通法則、掌握溝通技巧、學會靈活說話三個部分對溝通進行闡述剖析。本書通過精練睿智的語言、發人深省的故事，精心詮釋了許多溝通的秘訣，給讀者以最深刻的啟迪和最有效的幫助。 ...

社交正能量-超值金版

★《社交正能量》是一本將“正能量”運用到社會交往的黃金之書，內容最豐富、案例最精彩，21天改善你的人際關系。 ★最暢銷的社交自助全書，掌控人生廣結人緣的完美集結，讓你溫柔地生存和壯大，與人交往不畏懼。 ★《社交正能量》傳達的理念，在歐美流行100余年。弗洛伊德、拿破侖-希爾鼎力推薦，普京、奧巴馬純熟運用。 ★告訴你最簡單最實用最有效的人際交往終極秘密，教你運用積極的心理暗示由內而外改變人生、學習圓融的處世藝術左右逢源面對社會、掌握巧

即學即用的辦公室話語溝通藝術

NUL...

即學即用的商務話語溝通藝術

胡霖編著的《即學即用的商務話語溝通藝術》的主旨就是要幫助商務人員克服畏懼，建立自信，在各種場合下發表恰當的談話，博得贊譽，獲得成功�！都磳W即用的商務話語溝通藝術》不同于以往的口才讀本，它具有更強的針對性，對于商務領域內涉及到的交際、應酬、公關、談判等等需要施展口才技巧的環節，逐一進行了精當的講述，新鮮生動的語言中充滿了智慧的點拔和啟迪，使你能夠從中領悟到商務口才的精妙和實用。...

現實生活中要懂的人脈操縱術

窮人與富人最大的區別就是窮人的人脈非常少，而富人的人脈遍布天下。 人脈就如銀行存款一樣，存入越多，時間越長，兌現出來的利息就越多...

關系文化與關系營銷

本書內容包括：關系與關系文化、中國關系文化的歷史探源、中國人際關系剖析、中國人際關系與經濟關系等...

MAGIC魔幻溝通手冊

對于我們大多數人來說，真正良好的交流能力并不是與生俱來的。事實上，如何有效地同他人進行交流在今天可能要比以往更加困難。因為我們需要與電子郵件、語音留言等各種技術打交道，盡管這些技術都號稱能夠改善交流，但它們卻常常會把已經非�；靵y的局面攪得更加難以收拾。但有效交流仍然是每個人都可以實現的目標。要實現這一目標。首先需要明白，交流不只是一些能夠被人們認知和實踐的技巧的組合；實際上，你必須具備某種思維——一種能夠反映你對周圍所有人的尊重以及表

身體密碼:一眼讀懂人心的秘密

《身體密碼》一書，是巴爾肯著作中影響最大、流傳最廣的一本。其原書書名為《一眼讀懂性格的秘密》，而副標題則是《怎樣評估你的能力并提高你的收入》。是一本在性格分析的基礎上，了解人們的個性特征、興趣趨向和職業趨向的實用成功指南。通過本書，讀者不但可以加深對自己的了解，更可以在較短的時間內，了解自己所交往的業務伙伴、朋友或偶遇的陌生人。俗話說，知己知彼，百戰不殆。本書在相貌、體形、舉止分析的基礎上，幫助我們大致了解一個人的個性、品格、才干、能